Erstinformationen

Christian Ruge Versicherungsmakler e.K.

Wir über uns - Erstinformation

Pflichtangaben nach § 15Versicherungsvermittlungsordnung

 

Unsere Dienstleistung für Sie

Die Firma Christian Ruge Versicherungsmakler e.K. wurde 1999 durch den Versicherungskaufmann Christian Ruge ins Leben gerufen und ist seitdem durch eine konsequente Ausrichtung als Service-Dienstleister und Interessenvertreter der Kunden tätig. Durch die Zusammenarbeit mit über 50 Versicherungsgesellschaften sind wir in der Lage, den für Sie und Ihre Firma passenden Versicherungsschutz anzubieten.

Der Gesetzgeber schreibt uns vor, den Kunden am Anfang der geschäftlichen Beziehung gewisse Informationen zu geben. Gern kommen wir dieser Verpflichtung hiermit nach:

 

Christian Ruge Versicherungsmakler e.K.

Inhaber: Christian Ruge

HRA Hamburg 108926

Anschrift: Bellevue 58, 22301 Hamburg

Telefon: 040/696571-33, Telefax: 040/696571-35

e-mail: info@ruge-versicherungen.de

 

Die Eintragung im Register besteht als: Versicherungsmakler mit Erlaubnis gemäß § 34 d Abs. 1 Gewerbeordnung mit der Registernummer D-IRP0-TDBV6-85

 

Zuständige Erlaubnisbehörde ist:

IHK Hamburg

Adolphsplatz 1, 20457 Hamburg – Telefon: 040/36138-0

www.hk24.de

 

überprüfbar unter:

Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.

Breite Str. 29, 10178 Berlin – Telefon: 030 - 20308-0

Registerabruf unter: www.vermittlerregister.de

 

Wir bieten Ihnen grundsätzlich eine Beratung an, auf Wunsch auch gerne telefonisch.

Wir erhalten unsere Vergütung für die Vermittlung von Versicherungsprodukten in Form einer Courtage, welche bereits in Ihrem Versicherungsbeitrag einkalkuliert ist. Der Produktgeber zahlt diese Courtage an uns aus, Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten. Wir erhalten keinerlei weitere Vermittlungsvergütung von den Produktgebern.

Vermitteln wir Ihnen ein Versicherungsprodukt bei welchem keine bzw. keine kostendeckende Vergütung einkalkuliert wurde, werden wir Sie vor Beginn unserer Tätigkeit darüber informieren und Ihnen ein Angebot auf Honorarbasis unterbreiten.

Die Firma Christian Ruge Versicherungsmakler e.K. hält keine direkte oder indirekte Beteiligung von über 10% an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens. Ein Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen hält keine direkte oder indirekte Beteiligung von über 10% an den Stimmrechten oder am Kapital der Firma Christian Ruge Versicherungsmakler e.K.

 

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität

Falls Sie dennoch einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per Fax oder per E-Mail eingereicht werden. Sie können dazu die im Impressum unserer Internetseite angegebenen Adress- und Kontaktdaten verwenden.

Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestätigen wir Ihnen unverzüglich deren Eingang und unterrichten Sie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie umgehend hierrüber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zuständige Stelle mit.

Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prüfen und uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Auf Wunsch erteilen wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.

Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe hierfür und weisen Sie auf etwaige bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.

 

Schlichtungsstellen

Gemäß § 17 Abs. 4 Versicherungsvermittlungsverordnung sind wir verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Folgende Schlichtungsstellen können zur außergerichtlichen Streitbeteiligung angerufen werden:

Versicherungsombudsmann e.V.

Postfach 08 06 32 , 1006 Berlin

Tel.: 0800/369 6000 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz), Fax: 0800/369 9000

E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Homepage: www.versicherungsombudsmann.de

 

Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung

Postfach 06 02 22, 10052 Berlin

Tel.: 0800/2550 444 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz), Fax: 030/2045 8931

E-Mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de

Homepage www.pkv-ombudsmann.de

Die Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung, befindet sich im Glockengießerwall 2, in 20095 Hamburg.

 

Sie können sich auch gerne persönlich an uns wenden. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 040/696571-33 oder per e-mail unter info@ruge-versicherungen.de. Wir sind für Sie da.